MR THỨC xin gửi lời cảm ơn đến tất cả quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn mua hàng tại MR THỨC!

Bất cứ ai khi mua hàng đều quan tâm đến chính sách bảo hành và đổi trả hàng hóa khi mua hàng.Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách bảo hành hàng hóa và chính sách đổi trả hàng hóa khi mua tại mrthuc.com.

Rất mong quý khách đọc qua,để đảm bảo quyền lợi 2 bên.

Khi đồng ý,mua hàng tại mrthuc.com,đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với tất cả các chính sách,quy định bảo hành và  đổi trả hàng hóa của MR THỨC và không có bất kỳ khiếu nại gì.

I.CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Tất cả sản phẩm khi mua tại mrthuc.com sẽ được bảo hành kỹ thuật (bảo hành sửa chữa) từ 3 tháng – 24 tháng tùy theo sản phẩm.

MR THỨC có trách nhiệm sửa chữa miễn phí sản phẩm cho khách hàng trong thời gian sản phẩm còn đang trong thời gian bảo hành,tất cả những linh kiện thay thế sẽ được tính phí riêng.

Một số sản phẩm như: máy xay sinh tố công nghiệp,máy ép trái cây,được hãng bảo hành lỗi động cơ trong vòng 12 tháng,24 tháng,36 tháng,thì trong thời gian bảo hành,nếu sản phẩm lỗi thuộc phần kỹ thuật trong quá trình sản xuất sẽ được hãng bảo hành và thay thế miễn phí.

Tuy nhiên,đối với những trường hợp máy hư hỏng do lỗi người sử dụng không đúng cách,dùng không theo sự hướng dẫn,hay nước vào động cơ dẫn đến cháy hỏng hay do tác động ngoại lực dẫn đến máy hư hỏng,không phải do lỗi trong quá trình sản xuất thì khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí khi thay thế linh kiện.

Nhưng bộ phận hao mòn trong quá trình sử dụng như : dao,ron cao su,… sẽ không được bảo hành.Khi thay thế sẽ tính phí thay thế riêng.

Thông tin bảo hành chi tiết từng sản phẩm sẽ được MR THỨC cập nhật và dưới phần chính sách bảo hành ở cuối trang mỗi sản phẩm.

II.ĐIỀU KIỆN ĐỂ ĐƯỢC BẢO HÀNH

  • Sản phẩm được phân phối trực tiếp bởi MR THỨC,chúng tôi sẽ không tiếp nhận hàng hỗ trợ những sản phẩm không được phân phối trực tiếp tại MR THỨC
  • Khi cần hỗ trợ bảo hành khách hàng phải cung cấp được hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành hoặc số điện thoại dùng để mua sản phẩm đó hoặc lấy trực tiếp zalo hoặc facebook đã thực hiện đặt hàng để MR THỨC đối chiếu xem có đúng sản phẩm đó được mua tại MR THỨC hay không?
  • Sản phẩm phải không qua sửa chữa bên thứ 3
  • Sản phẩm còn tem bảo hành nhãn mác(nếu có)
  • Sản phẩm không bị vào nước,không bị tác động ngoại lực dẫn đến hư hỏng

III. ĐỊA CHỈ TIẾP NHẬN BẢO HÀNH

  • CÔNG TY TNHH MR THỨC VIỆT NAM
  • Địa chỉ: Ô 16 DC05 Đường D18 – Phường An Phú – Tp Thuận An – Bình Dương
  • Hotline: 0979899711 hoặc 0968 168 689
  • Email: mrthucvietnam@gmail.com
  • Facebook Mr Thức: https://bit.ly/32zcXoT
  • Zalo Mr Thức: https://bit.ly/2O0s1Xa

Nếu khách hàng ở gần có thể mang sản phẩm đến trực tiếp cửa hàng để bảo hành.

Hoặc nếu quý khách ở xa,MR THỨC sẽ tạo đơn hàng để cho đơn vị vận chuyển qua lấy hàng bảo hành tại nhà,mà không phải đi đâu hết,cước phí vận chuyển khách hàng tự thanh toán cho bên vận chuyển.

IV.THỜI GIAN BẢO HÀNH

Tùy theo tình trạng hư hỏng mà thời gian sửa chữa thay thế  khác nhau.Nhưng lỗi hư hỏng nhẹ sẽ được MR THỨC hỗ trợ xử lí trong ngày,còn những lỗi nặng cần thay thế linh kiện có thời gian bảo hành từ  2-3 ngày hoặc 15 ngày tùy theo linh kiện thay thế có hàng sẵn tại VIỆT NAM hay không.

MR THỨC luôn mong muốn mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng khi mua hàng tại MR THỨC.

Do đó,MR THỨC lựa chọn rất kỹ sản phẩm để phân phối,chất lượng phải đạt tiêu chuẩn mà MR THỨC đề ra và khi mua khách hàng sẽ có video hướng dẫn cách sử dụng máy đúng cách để máy dùng cho bền,tránh dùng sai cách,dùng không đúng cách dẫn đến tình trạng máy hư hỏng sớm.

Với kinh nghiệm phân phối máy pha chế đồ uống,máy chế biến từ 2014 đến nay và phục vụ hàng nghìn khách hàng mỗi năM.

MR THỨC tự tin sẽ mang đến cho khách hàng những sản phẩm có chất lượng tốt nhất,và hỗ trợ tốt nhất,giúp khách hàng sử dụng sản phẩm hiệu  quả,giải quyết được hiệu quả những vấn đề khó khăn,khách hàng đang gặp phải trong quá trình kinh doanh.

Từ đó,giúp sản phẩm  sử dụng được bền hơn và giúp công việc kinh doanh của khách hàng phát triển tốt hơn.

III.CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Khi bán hàng cho khách hàng,MR THỨC luôn mong muốn sản phẩm của mình sẽ giải quyết được những vấn đề khó khăn mà khách hàng gặp phải trong quá trình kinh doanh,giúp khách hàng tiết kiệm được nhiều chi phí,tiết kiệm được nhiều thời gian và gia tăng lợi nhuận.

Do đó,MR THỨC luôn tuyển chọn những sản phẩm có chất lượng tốt nhất để gửi đến tất cả quý khách hàng thân yêu của mình.

Tuy nhiên,không có một sản phẩm nào hoàn hảo 100%.

Mỗi một sản phẩm sẽ có ƯU ĐIỂM và NHƯỢC ĐIỂM RIÊNG.Tốt với người này,nhưng không nghĩa cũng tốt với người kia.

Do đó khi lựa chọn mua máy,chúng ta nên lựa chọn những dòng máy phù hợp,giải quyết đúng vấn đề chúng ta đang gặp phải.

Ở trong trang thông tin sản phẩm,MR THỨC đã diễn giải chi tiết ƯU ĐIỂM và NHƯỢC ĐIỂM  của dòng máy đó,quý anh chị có thể đọc và tìm hiểu thật kỹ trước khi quyết định mua hàng tại MR THỨC

Chính Sách Đổi Hàng Khi Mua Hàng Tại Mr Thức (mrthuc.com)

  • Lỗi Gì Đổi Đấy Trong Vòng 7-30 Ngày tùy thuộc vào từng sản phẩm (sẽ được MR THỨC cung cấp trong trang thông tin sản phẩm)

Lỗi gì đổi đấy tức là:: lỗi bộ phận gì,thì sẽ được đổi bộ phận đấy mới trong 7-30 ngày sử dụng (tùy theo sản phẩm)

Điều Kiện Đổi Hàng:

  • Sản phẩm phải được mua tại MR THỨC (mrthuc.com)
  • Sản phẩm bị lỗi trong quán trình vận chuyển hoặc lỗi do nhà sản xuất
  • Sản phẩm còn trong thời gian hỗ trợ đổi hàng

Trường Hợp Từ Chối Đổi Hàng:

  • Hàng hóa không được mua tại MR THỨC
  • Hàng hóa trầy xước móp méo,hư hỏng do người sử dụng dẫn đến hoặc do tác động bên ngoài.
  • Hàng hóa còn trong thời gian hỗ trợ đổi hàng (sau thời gian này sẽ áp dụng bảo hành sản phẩm theo chính sách bảo hành)
  • Không hỗ trợ đổi hàng với những sản phẩm khách mua nhưng không thích dùng dòng đó nữa.

Chính Sách Trả Hàng Hoàn Tiền

MR THỨC chỉ hỗ trợ trả hàng và hoàn tiền đối với những sản phẩm mua hàng tại MR THỨC trong thời gian 7 ngày đổ lại.

Điều Kiện Được Trả Hàng:

  • Sản phẩm được mua tại MR THỨC
  • Sản phẩm còn nguyên đai,nguyên kiện,không trầy xước,không móp méo
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng
  • Sản phẩm còn trong thời hạn hỗ trợ trả hàng

Trường Hợp Từ Chối Trả Hàng:

  • Từ chối trả hàng hoàn tiền với những sản phẩm đã qua sử dụng
  • Từ chối trả hàng với những sản phẩm không còn nguyên đai,nguyên kiện,trầy xước,móp méo

Phí Trả Hàng Hoàn Tiền:

  • Nếu khách sử dụng nhưng thấy không thích,không phù hợp muốn trả hàng,thì phí trả hàng 20% Trên Tổng Giá Trị Đơn Hàng (không bao gồm cước phí vận chuyển)

Tuy nhiên chỉ hỗ trợ đối với máy đáp ứng đủ điều kiện để được hỗ trợ đổi trả hàng.


Thông Tin Liên Hệ

  • Địa chỉ:Ô 16 DC05 Đường D18 – Phường An Phú – Tp Thuận An – Bình Dương
  • Hotline: 0968 168 689 & 097 98 99 711 Mr Thức (zalo,facebook)
  • Giờ làm việc: 8h00 -20h00 (T2-CN)
  • Email: mrthucvietnam@gmail.com
  • Website: https://mrthuc.com/

Hãy Kết Nối Với Chúng Tôi