Em THỨC xin gửi lời cảm ơn đến tất cả quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn mua hàng tại MR THỨC!

Khi lựa chọn 1 sản phẩm để đưa đến tay khách hàng của mình,em đều lựa chọn kỹ lượng những sản phẩm có chất lượng tốt.

Với mong muốn giúp khách của mình tiết kiệm được nhiều thời gian,tiết kiệm được nhiều chi phí khi mua những sản phẩm của em phân phối. Và giúp công việc kinh doanh của khách hàng phát triển tốt hơn.

Em biết rằng,không ai có thể làm hài lòng được hết tất cả mọi người,kể cả “CHÚA”.

Bản thân em cũng thế,luôn nỗ lực làm những thứ tốt nhất có thể trong khả năng của mình để hỗ trợ khách hàng có trải nghiệm tốt nhất với những sản phẩm của mình bán ra.

Bất cứ ai khi mua hàng đều quan tâm đến chính sách bảo hành và đổi trả hàng hóa khi mua hàng.

Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách bảo hành hàng hóa và chính sách đổi trả hàng hóa khi mua tại mrthuc.com.

Rất mong quý khách đọc qua,để đảm bảo quyền lợi 2 bên.

Khi đồng ý,mua hàng tại mrthuc.com,đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với tất cả các chính sách,quy định bảo hành và  đổi trả hàng hóa của MR THỨC và không có bất kỳ khiếu nại gì.

I.CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Tất cả sản phẩm khi mua tại mrthuc.com sẽ được bảo hành kỹ thuật từ 3 tháng – 36 tháng tùy theo sản phẩm.

MR THỨC có trách nhiệm sửa chữa miễn phí sản phẩm cho khách hàng trong thời gian sản phẩm còn đang trong thời gian bảo hành,tất cả những linh kiện thay thế sẽ được tính phí riêng.

Thông tin bảo hành chi tiết từng sản phẩm sẽ được MR THỨC cập nhật và dưới phần chính sách bảo hành ở cuối trang mỗi sản phẩm.

II.ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH

  1. Sản phẩm được phân phối trực tiếp bởi MR THỨC
  2. Khi cần hỗ trợ bảo hành khách hàng phải cung cấp được hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành hoặc số điện thoại dùng để mua sản phẩm đó hoặc lấy trực tiếp zalo hoặc facebook đã thực hiện đặt hàng để MR THỨC đối chiếu xem có đúng sản phẩm đó được mua tại MR THỨC hay không?
  3. Sản phẩm phải không qua sửa chữa bên thứ 3
  4. Sản phẩm còn tem bảo hành nhãn mác(nếu có)
  5. Sản phẩm không bị vào nước,không bị tác động ngoại lực dẫn đến hư hỏng

Một số sản phẩm như: máy xay sinh tố công nghiệp,máy ép trái cây,được hãng bảo hành lỗi động cơ trong vòng 12 tháng,24 tháng,36 tháng,thì trong thời gian bảo hành,nếu sản phẩm lỗi thuộc phần kỹ thuật trong quá trình sản xuất sẽ được hãng bảo hành và thay thế miễn phí những hang mục được bảo hành.

III. TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH,KHÔNG BẢO HÀNH

Những trường hợp không bảo hành miễn phí:

  1. Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng cách,sai cách dẫn đến,dùng không theo hướng dẫn đến hư hỏng (vì không phải ai cũng dùng giống nhau)
  2. Nước vào động cơ dẫn đến cháy hỏng hay do tác động ngoại lực dẫn đến máy hư hỏng
  3. Nhưng bộ phận hao mòn trong quá trình sử dụng như : dao,ron cao su,bạc đạn,chổi than,… sẽ không được bảo hành. Khi thay thế sẽ tính phí thay thế riêng.
  4. Sản phẩm đã qua sửa chữa bên thứ 3.

Đối với những trường hợp không phải do lỗi trong quá trình sản xuất thì khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí khi thay thế linh kiện.

IV.THỜI GIAN BẢO HÀNH

Tùy theo tình trạng hư hỏng mà thời gian sửa chữa thay thế khác nhau.

Nhưng lỗi hư hỏng nhẹ sẽ được MR THỨC hỗ trợ xử lí trong ngày.

Những lỗi nặng cần thay thế linh kiện có thời gian bảo hành từ  2-3 ngày hoặc 7 đến 15 ngày tùy theo linh kiện thay thế có hàng sẵn tại VIỆT NAM hay không.

MR THỨC luôn mong muốn mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng khi mua hàng tại MR THỨC.

Do đó,MR THỨC lựa chọn rất kỹ sản phẩm để phân phối,chất lượng phải đạt tiêu chuẩn mà MR THỨC đề ra và khi mua khách hàng sẽ có video hướng dẫn cách sử dụng máy đúng cách để máy dùng cho bền,tránh dùng sai cách,dùng không đúng cách dẫn đến tình trạng máy hư hỏng sớm.

Với kinh nghiệm phân phối máy pha chế đồ uống,máy chế biến từ 2014 đến nay và phục vụ hàng nghìn khách hàng mỗi năM.

MR THỨC tự tin sẽ mang đến cho khách hàng những sản phẩm có chất lượng tốt nhất,và hỗ trợ tốt nhất,giúp khách hàng sử dụng sản phẩm hiệu  quả,giải quyết được hiệu quả những vấn đề khó khăn,khách hàng đang gặp phải trong quá trình kinh doanh.

Từ đó,giúp sản phẩm  sử dụng được bền hơn và giúp công việc kinh doanh của khách hàng phát triển tốt hơn.

V . HÌNH THỨC BẢO HÀNH

Nếu những vấn đề liên quan dễ xử lí em sẽ hướng dẫn quý anh chị tự xử lí,thông qua video call hoặc video hướng dẫn chi tiết cụ thể.

Đối với những trường hợp khó hơn,thì quý anh chị có thể gửi máy về trung tâm bảo hành của Mr Thức tại:

  • Địa chỉ:Ô 16 DC05 Đường D18 – Phường An Phú – Tp Thuận An – Bình Dương
  • Hotline: 0968 168 689 & 097 98 99 711 Mr Thức (zalo,facebook)
  • Giờ làm việc: 8h00 -20h00 (T2-CN)

Một số máy móc và thiết bị,bên em có trung tâm bảo hành tại: Hồ Chí Minh,Hà Nội,…

Hoặc nếu quý anh chị không muốn đi gửi thì em có thể hỗ trợ tạo đơn cho bên giao hàng qua lấy hàng tận nơi,cước quý anh chị sẽ tự thanh toán,chiều đi và chiều về.

Mr Thức hiện tại chưa có dịch vụ bảo hành tại nhà trên toàn quốc.

Bằng những kinh nghiệm nhiều năm kinh doanh,và là người bạn đồng hành cùng khách hàng nhiều năm.Em tin chắc rằng mình có thể hỗ trợ tốt quý anh chị từ xa.

Em sẽ luôn là người bạn đồng hành cùng tất cả quý anh chị trong xuyên suốt thời gian quý anh chị sử dụng sản phẩm tại Mr Thức

VI.CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Mr Thức chỉ cho phép đổi hàng với những sản phẩm khi mua gặp lỗi do quá trình sản xuất,hoặc lỗi do vận chuyển.

Chỉ đồng ý cho đổi sang loại sản phẩm cùng loại (không hỗ trợ đổi loại sản phẩm khác loại)

VII. TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI KHÔNG HỖ TRỢ ĐỔI HÀNG

  1. Không hỗ trợ đổi với những sản phẩm hết thời gian hỗ trợ đổi hàng (đối với sản phẩm lỗi hết thời gian đổi theo quy định,thì sẽ được hỗ trợ hỗ trợ bảo hành theo chính sách bảo hành)
  2. Không hỗ trợ đổi với những sản phẩm hư hỏng không phải lỗi do sản xuất,không phải lỗi do vận chuyển dẫn đến
  3. Không hỗ trợ đổi hàng đối với sản phẩm mua về không vừa ý,không ưng ý
  4. Không hỗ trợ đổi hàng với những sản phẩm đã qua sử dụng.
  5. Không hỗ trợ đổi hàng với những sản phẩm bị trầy xước,móp méo,thùng không còn nguyên vẹn đầy đủ linh phụ kiện kèm theo.
  6. Không hỗ trợ đổi hàng với sản phẩm khuyến mãi,sản phẩm thanh lí,sản phẩm cũ trưng bày

VIII. CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG HOÀN TIỀN

Em rất lấy làm tiếc nếu như sản phẩm mình cung cấp,chưa làm hài lòng tất cả quý Cô Chú,Anh Chị !

Mỗi một sản phẩm,sẽ phù hợp với đối tượng khách hàng nhất định,và nhu cầu khác nhau,không phải phù hợp với tất cả mọi người.Tốt với người này,nhưng có thể sẽ không phù hợp và tốt với người kia.

Do đó,khi mua hàng quý cô chú,anh chị nên tìm hiểu kỹ trước khi quyết định mua hàng.

HIỆN TẠI MR THỨC CHƯA HỖ TRỢ TRẢ HÀNG ĐỐI VỚI NHỮNG TRƯỜNG HỢP MUA VỀ KHÔNG THÍCH HOẶC KHÔNG ƯNG Ý

NÊN RẤT MONG QUÝ KHÁCH TÌM HIỂU CẨN THẬN SẢN PHẨM TRƯỚC KHI QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG

Và em mong tất cả quý Cô Chú,Anh Chị thông cảm giúp em,nếu như sản phẩm em cung cấp chưa đáp ứng được hết những mong muốn của tất cả quý Cô Chú,Anh Chị.


Thông Tin Liên Hệ

  • Địa chỉ:Ô 16 DC05 Đường D18 – Phường An Phú – Tp Thuận An – Bình Dương
  • Hotline: 0968 168 689 & 097 98 99 711 Mr Thức (zalo,facebook)
  • Giờ làm việc: 8h00 -20h00 (T2-CN)
  • Email: mrthucvietnam@gmail.com
  • Website: https://mrthuc.com/

Hãy Kết Nối Với Chúng Tôi